9月14日，“2020合力質量萬里行活動”在安徽合力股份有限公司合力工業(yè)園內正式啟動！自1994年起，合力質量萬里行活動已經走過了27個年頭。一直以來，“以人為本，以精品回報社會”核心價值觀伴我們一路前行。“用心服務客戶，踐行國企擔當”是我們本次活動的主題，這不僅僅是一句口號，也是我們的行動準則，更是合力人對每一位客戶的承諾！本次質量萬里行活動，合力將組織優(yōu)勢資源，針對國內客戶開展系統(tǒng)性走訪服務。工程技術人員、售后服務工程師、業(yè)務員將全程參與走訪，以更深的技術視角深入客戶現(xiàn)場，了解實際需求，為客戶解決客觀問題，更好地改進產品質量和后續(xù)服務。安徽合力股份有限公司總經理薛白在講話中就舉辦本次活動的意義、內容進行了介紹，包括產品質量調查、市場調查、受理并解決困擾客戶的實際問題，作為公司產品及服務改進、優(yōu)化提升的重要輸入項。安徽叉車集團有限責任公司總經理楊安國在講話中對本次質量萬里行提出要求：工作組要深入客戶現(xiàn)場，充分調研、關懷、解決客戶實際問題；各工作組應發(fā)揮“突擊隊”的作用，解決客戶“長期得不到解決的問題”。在深入客戶現(xiàn)場的過程中，要“靜得下心”、“俯得下身”、“聽得進不滿”、“解決得了疑難雜癥”，以精益理念將公司“服務領先戰(zhàn)略”落到實處；徹底解決客戶問題，不留“尾巴”，務必相互配合切實解決用戶的實際問題。
安徽合力秉承“為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，以客戶為中心，以高效率、全過程為運作定位，以服務的規(guī)范化、特色化為努力方向，建立了具有強大競爭力的服務系統(tǒng)。目前，安徽合力在全國各地建立了24個省級營銷網絡和400多家銷售服務網點，在海外80多個國家和地區(qū)建立了海外代理網絡，擁有完善、健全的國內外服務體系，實現(xiàn)售后服務的無縫連接，讓客戶真真切切“無后顧之憂”，讓客戶用的舒心、放心！
